Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison sont à titre indicatif, hors délais de préparation de commande. Nos préparations de commandes sont effectuées dans un délais de maximum 15 jours ouvrés.
Selon le choix du mode de livraison, les délais sont :

-    Chronopost : livraison en 24H pour toute commande passée avant 15h (pour la France Métropolitaine). Colis livré contre signature.

-    Colissimo : livraison en 72 H pour toute commande passée avant 15h (pour la France Métropolitaine). Colis livré sans signature.

Toutes nos livraisons sont assurées d’être livré entre 24h et 15 jours ouvrés.

(Voir les conditions générales de livraison)

 

Je ne suis pas à mon domicile la journée, où puis-je récupérer mon colis ?

Toutes nos livraisons se font contre signature. Si vous n’êtes pas présent(e) lors de la livraison du colis, celui-ci sera déposé à votre bureau de poste le plus proche. Ainsi vous aurez un délai de 15 jours pour retirer votre colis.

(Voir les conditions générales de livraison)

 

Comment savoir où en est ma livraison ?

Dès que votre colis part de nos locaux, vous recevez un e-mail avec le numéro de colis qui vous permet de le suivre directement sur le site de LA POSTE.

(Voir les conditions générales de livraison)

 

J’ai perdu mon e-mail avec mon numéro de colis. Où puis-je le retrouver ?

Il vous suffit de vous identifier, et d’aller dans votre espace « suivi de commande » ainsi vous obtiendrez votre numéros de colis qui vous permettra de suivre votre colis sur le site de LA POSTE.

(Voir les conditions générales de livraison)

 

Quels sont les tarifs de livraison ?

 

Colissimo suivi

 

TARIFS LIVRAISON EN COLISSIMO SUIVI
Prix TTC en national	5,90 €
Prix HT vers les DOM (Martinique, Guadeloupe, Guyane, Réunion, St Pierre et Miquelon, Mayotte)	12 €
Prix HT vers les TOM (Nouvelle Calédonie, Polynésie Française, Wallis et Futuna, Terres Australes et Antarctiques Françaises)	28 €
Prix HT vers l´Europe Zone 1 (Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas)	15 €
Prix HT vers l´Europe Zone 2 (Grande-Bretagne, Italie, Espagne)	15 €
Prix HT vers l´Europe Zone 3 (Autriche, Danemark, Irlande et Portugal)	15 €
Prix HT vers l´Europe Zone 4 (Finlande, Norvège, Suède et Suisse, Açores, Madère, Canaries)	15 €
Prix HT vers l´Europe Zone 5 (Grèce, Hongrie, Islande, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie)	15 €
Prix HT vers l´Europe Zone 6 (non desservie)	-
Prix HT vers USA	30 €
Prix HT vers Canada	30 €
Prix HT vers Australie	35 €

 

Colissimo expert

 

TARIFS LIVRAISON EN COLISSIMO EXPERT
Prix TTC en national	7,40 €
Prix HT vers les DOM (Martinique, Guadeloupe, Guyane, Réunion, St Pierre et Miquelon, Mayotte)	13,40 €
Prix HT vers les TOM (Nouvelle Calédonie, Polynésie Française, Wallis et Futuna, Terres Australes et Antarctiques Françaises)	29,40 €
Prix HT vers l´Europe Zone 1 (Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas)	17 €
Prix HT vers l´Europe Zone 2 (Grande-Bretagne, Italie, Espagne)	17 €
Prix HT vers l´Europe Zone 3 (Autriche, Danemark, Irlande et Portugal)	17 €
Prix HT vers l´Europe Zone 4 (Finlande, Norvège, Suède et Suisse, Açores, Madère, Canaries)	17 €
Prix HT vers l´Europe Zone 5 (Grèce, Hongrie, Islande, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie)	17 €
Prix HT vers l´Europe Zone 6 (non desservie)	-

 

Mondial Relay

 

TARIFS LIVRAISON AVEC MONDIAL RELAY
Prix TTC en national	4,20 €

 

Comment se passe la livraison en Mondial Relay ?

 

Mondial Relay - Qu’est ce qu’un Point Relais ?

Un Point Relais est un commerce de proximité qui complète son activité en assurant un service de distribution et de collecte de colis. Les Points Relais sont des commerçants agréés par le réseau Mondial Relay respectant une charte de qualité de service pour assurer vos livraisons. Ils s’engagent à réceptionner et à vous remettre votre colis sans aucun frais supplémentaire. C’est pour vous l’assurance de recevoir votre colis en lieu sûr et la liberté de le retirer au moment qui vous convient le mieux et à l’endroit de votre choix.

 

Mondial Relay - Quels types de produits puis-je me faire livrer dans mon Point Relais ?

Les produits concernés par ce mode de livraison sont tous les produits non périssables et non dangereux, de moins de 15kg

 

Mondial Relay - Pendant combien de temps le Point Relais conserve mon colis à disposition ?

L’engagement du réseau MONDIAL RELAY est dans un premier temps de vous informer de la mise à disposition de votre colis au Point Relais, dès que votre commande est remise au commerçant. Le Point Relais tient ensuite votre colis à votre disposition pendant 14 jours à compter du jour de la livraison. Passé ce délai, le commeràant remettra votre colis en retour vers le vendeur.

 

Mondial Relay - Quels sont les horaires des Points Relais ?

Les Points Relais sont des commerces de proximité (pressing, presse, fleuriste,...) généralement ouvert du mardi au samedi de 8h à 19h. Les horaires d’ouvertures sont précisés lors de la commande.

 

Mondial Relay - Comment retirer mon colis ?

Il vous suffit de présentez une pièce d’identité à votre commerçant et ils vous remettra votre colis.

 

Mondial Relay - Une autre personne peut-elle venir chercher mon colis ?

Si vous ne pouvez pas vous déplacer, vous pouvez faire retirer votre colis par un tiers.

 

Mondial Relay - Comment savoir que mon colis est arrivé ?

Un courrier ou SMS vous sera envoyé pour vous informer de l’arrivée de votre colis. Vous pouvez suivre votre colis en temps réel sur le site Internet de Mondial Relay www.mondialrelay.fr

 

Mondial Relay - Quel est mon délai de livraison ?

Votre colis sera disponible dans votre Point Relais 14 jours après avoir passé votre commande. Vous pourrez suivre les différentes étapes de livraison de votre colis sur le site Internet de Mondial Relay www.mondialrelay.fr.

 

Mondial Relay - Où sont situés les Points Relais ?

Mondial Relay assure la prestation Point Relais sur toute la france y compris la Corse. Retrouvez la liste des Points Relais proches de votre domicile ou votre travail sur le site Internet de Mondial Relay www.mondialrelay.fr.

 

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