Comment connaître le statut de mes commandes ?

Pour cela, il vous suffit de cliquer dans « Mon compte » et de vous identifier, vous pourrez ensuite accéder à l’espace « suivi de commande » qui vous permet de suivre votre commande mais également  de l’imprimer ou de revoir tous les articles que vous avez déjà commandés.

 

Comment modifier ou annuler une commande ?

Si  vous n’avez pas encore payé votre commande, vous pouvez nous contacter par téléphone ou par mail afin de modifier ou annuler la commande en cours.

 

Je n’ai pas reçu d’accusé réception de ma commande, est-elle bien enregistrée ?

Dès que vous validez une commande, celle-ci s’enregistre dans votre compte.
Ainsi vous pouvez à tout instant (dans l’espace « suivi de commande ») vérifier si votre commande a bien été enregistrée ou payée.

 

Je me suis trompé(e), comment changer le mode de paiement ?

Si vous avez par erreur choisi un mode de paiement qui ne vous convient pas et que vous avez validé votre commande. Il vous suffit d’annuler votre commande en nous contactant et de re-formuler une nouvelle commande.

 

Si vous souhaitez nous contacter par mail, veuillez cliquer sur le lien ci-dessous afin d’envoyer votre message par messagerie.
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